Para disipar cualquier duda acerca de la trascendencia de la web social en los negocios, la consultora chilena en comunicación digital Mentalidad Web desarrolló dos slides dirigidos a emprendedores para su charla magistral "Marketing Digital: Cómo posicionar tu empresa y captar clientes en Internet", realizada recientemente en Santiago de Chile, con el apoyo de diariopyme...

Tener presencia en las redes sociales no se trata de aperturar cuentas en las diversas plataformas y difundir contenido de manera monótona, unidireccional, esquematizada e irregular. Una estrategia social debe basarse en el planeamiento y la clara determinación de los objetivos, tomando como...

Gestionar la relación con los clientes en el actual escenario social de Internet representa uno de los desafíos más complejos e interesantes para las empresas. Complejo, pues implica un nuevo paradigma, en donde el modelo "1 a 1" (que prioriza la acción homogénea; pre diseñada y repetitiva con los clientes, empleada por casi la totalidad de las organizaciones)...

Según el estudio de KRC Research "The Changing Face of Marketing and Communications in Today's Creativity Economy", cerca del 80% de las compañías americanas reconoce la necesidad de incorporar los medios de comunicación social en su estrategia de relaciones públicas, y un 49% asegura...

¿Son realmente influyentes los usuarios populares en Twitter? Confundir influencia con popularidad es uno de los errores más recurrentes en el proceso de diseño, ejecución, medición y cuantificación de resultados en Social Media. Para las empresas, el valor estratégico...

Inmediatez, libertad, feedback, transparencia y fidelización son sólo algunas de las premisas que toda estrategia digital coherente, adaptable y rentable debe abordar en el establecimiento de una adecuada planificación "social" en internet. La Web 2.0 ha demostrado representar oportunidad única para las empresas de todos los tamaños y tipos, ya que nunca había sido tan factible...